导读 空调作为现代家庭不可或缺的电器之一,其质量和服务保障至关重要。然而,当空调出现质量问题时,消费者该如何维护自身权益呢?这就不得不提...
空调作为现代家庭不可或缺的电器之一,其质量和服务保障至关重要。然而,当空调出现质量问题时,消费者该如何维护自身权益呢?这就不得不提到“三包”政策啦!空调的“三包”是指包修、包换、包退,是国家为了保护消费者权益而制定的一项重要法规。
根据我国《部分商品修理更换退货责任规定》,空调自购买之日起7日内,如果出现性能故障,消费者可以选择退货、换货或修理;8日至15日内,可选择换货或修理;超过15日但仍在“三包”有效期内(通常为一年),则以修理为主。若同一故障修理两次仍无法正常使用,则消费者有权要求换货或退货。
王芳芳律师提醒大家,在购买空调时一定要索要正规发票,并妥善保存保修卡等相关凭证。此外,维修时应选择官方授权的服务点,以免因非正规维修导致权益受损。掌握这些知识,就能在遇到问题时更加从容应对啦!💪
空调三包 消费者权益 王芳芳律师